分析会员的特征信息与行为信息,以便于对每一个会员进行精确地分组定义,
目的在于了解客户状态,以便实现差别化的服务和管理
通过对完整的数据进行分析评估, 针对得出的结果定制属于顾客价值的个性化忠诚度策略
利用多年的数据分析经验,对现有数据进行分析挖掘更加了解顾客的需求
以专业数据营销管理经验为基础,建立专属CRM平台,有效地管理会员忠诚度
·让我的会员/消费者"活"起来
我们为您完成微信的平台搭建后,也为微平台进行全面运营维护运营,
其中包括进行活动策划以及个性化的推送,对会员数据进行搜集管理并作出相应运营报告,
将您的业务推到全新的高度。
基于对不同分组用户需求的洞察,通过有针对性的营销策略实现:
有效维系会员活跃度,并持续提升会员营销转化的核心目标
·让我的会员为我"招揽生意"
会员
满意度
提升
会员关怀计划
个性化营销方案
会员
复购率
提升
会员激励计划
个性化营销方案
会员
成功
转介绍
口碑营销
病毒营销
·会员积分计划规划
·积分制度巡检
·积分异常管理
·会员数据质量管控
·会员数据完整性采集
·会员计划周、月、季度、年度表现
·客单价趋势报表
·新旧客占比趋势报表
·门店消费表现趋势/活动/积分报表
·会员卡
·会员专属优惠
·积分兑换
·自动化短、彩信发送管理
·自动化邮件发送管理
·搭建会员微网站
·自动化微信回复管理
·创意策略部署
·沟通策略部署
·运营计划部署